Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Vous vous inscrivez et disposez de 7 jours d’accès complet à toutes les fonctions. Aucune carte n’est demandée, donc rien n’est prélevé à la fin. Si Calers vous plaît, vous activez l’offre annuelle depuis l’app.
Combien ça coûte après l’essai ?
29 € par an plus la taxe de votre pays, ajoutée lors du paiement et affichée avant la confirmation (par exemple, la TVA de 20 % en France). Un paiement annuel unique qui comprend toutes les fonctions et mises à jour.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. Il n’y a pas d’engagement. Vous résiliez depuis le portail client et gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.
Calers se connecte-t-il à ma banque ?
Non. Calers ne vous demande ni mot de passe ni accès à votre banque. Vous pouvez saisir vos opérations à la main ou importer le fichier téléchargé depuis votre banque (CSV, Excel, QIF, OFX, QFX ou MT940).
Où sont stockées mes données ?
Sur nos serveurs, conservées de façon isolée et protégée, sans jamais être mélangées à celles des autres utilisateurs. L’application n’utilise ni analytique ni publicité tierce, et nous ne vendons ni ne partageons vos informations financières.
Puis-je l’utiliser sur mon mobile ?
Oui. Calers fonctionne dans le navigateur de n’importe quel mobile, tablette ou ordinateur, sans application à installer.
Puis-je récupérer mes données ou supprimer mon compte ?
Oui. Dans la rubrique Confidentialité et données de votre profil, vous pouvez télécharger toutes vos données dans un fichier ZIP (JSON et CSV) et supprimer votre compte quand vous voulez. Vos données, les sauvegardes et les fichiers associés sont alors effacés.
Calers est-il une banque ou un conseiller financier ?
Non. Calers est un logiciel de finances personnelles pour organiser et planifier votre argent. Il ne déplace pas d’argent, n’accorde pas de crédit et ne fournit pas de conseil financier.
Comment protéger encore mieux mon compte ?
Activez la validation en deux étapes dans la rubrique Sécurité de votre profil. En plus du mot de passe, nous vous demanderons à la connexion un code à 6 chiffres de l’application d’authentification de votre mobile (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou toute autre application compatible). Si vous le souhaitez, vous pouvez mémoriser vos appareils de confiance pendant 30 jours.
Et si je perds le mobile avec l’application d’authentification ?
Lorsque vous activez la validation, nous vous remettons 10 codes de récupération à usage unique : conservez-les en lieu sûr et vous pourrez vous connecter sans votre mobile. Si vous les avez aussi perdus, écrivez-nous et, après vérification de votre identité, nous la désactiverons.
Puis-je suivre mes biens immobiliers et mon prêt ?
Oui. Dans Biens immobiliers, vous ajoutez chaque bien avec son prix d’achat et ses estimations, et le prêt avec le capital, la durée et le taux. Calers calcule le tableau d’amortissement, avec les révisions du taux et les remboursements anticipés, et le patrimoine net de la vue d’ensemble tient compte de la valeur et du restant dû.
La mensualité calculée par Calers est-elle celle de la banque ?
Calers utilise le système français à mensualités constantes, comme la plupart des banques : l’écart est généralement de quelques centimes, dû aux arrondis ou au jour de prélèvement. C’est une estimation indicative : pour les montants exacts, consultez toujours votre banque.