1. Parti e oggetto
Le presenti condizioni regolano la sottoscrizione e l’uso di Calers, un servizio software di finanza personale accessibile su app.calers.ad, fornito da GIRA, SL (NRT L-719243-J, con sede in Crta. de Nagol, C/ Camp del Tomasset, núm. 8, AD600 Sant Julià de Lòria, Principat d’Andorra), di seguito «noi», alla persona che crea un account, di seguito «tu» o «l’utente».
Per creare un account devi accettare espressamente le presenti condizioni e l’Informativa sulla privacy e confermare di avere almeno 18 anni. Registriamo la versione accettata e la data. La Cookie policy spiega i cookie che utilizziamo.
2. Descrizione del servizio
Calers ti permette di registrare e organizzare conti, movimenti, categorie, budget, obiettivi di risparmio, debiti e movimenti programmati, consultare report e proiezioni del saldo, e importare ed esportare i tuoi dati.
Calers è uno strumento di organizzazione personale. Non è un istituto bancario né finanziario: non movimenta denaro, non si collega ai tuoi conti bancari, non concede credito e non offre consulenza finanziaria, fiscale o di investimento. Le decisioni che prendi sulla base delle informazioni mostrate sono sotto la tua responsabilità.
3. Registrazione e account utente
- Per sottoscrivere devi avere più di 18 anni e la capacità giuridica di obbligarti.
- Devi fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati.
- Sei responsabile della riservatezza della password e dell’attività del tuo account. Avvisaci subito a privadesa@calers.ad se rilevi un uso non autorizzato.
- L’account è personale e non può essere ceduto a terzi.
4. Prova gratuita
Creando l’account usufruisci di una prova gratuita di 7 giorni con accesso a tutte le funzioni. La prova non richiede alcun mezzo di pagamento e non comporta alcun addebito. Al termine, per continuare a usare il servizio devi attivare il piano annuale; in caso contrario, l’accesso resta limitato finché non lo attivi. Puoi eliminare l’account in qualsiasi momento dal profilo.
5. Prezzo e pagamento
- Il piano annuale costa 29 € all’anno, tasse escluse. Al momento dell’acquisto si aggiungono le imposte indirette previste nel tuo Paese di residenza (per esempio, l’IVA), che Paddle calcola e ti mostra prima che tu confermi il pagamento.
- La vendita e l’incasso sono gestiti da Paddle.com Market Limited, o dalla società del suo gruppo competente, che agisce come rivenditore ufficiale (Merchant of Record) ed è il venditore dell’abbonamento. Per questo l’acquisto è regolato anche dalle condizioni per gli acquirenti di Paddle, ed è Paddle a emettere la fattura o la ricevuta.
- I mezzi di pagamento disponibili sono quelli offerti da Paddle nel modulo di acquisto.
6. Durata, rinnovo e disdetta
- L’abbonamento dura un anno dalla data di acquisto e si rinnova automaticamente per periodi annuali successivi al prezzo in vigore, salvo disdetta prima della data di rinnovo.
- Puoi disdirlo in qualsiasi momento dall’applicazione o dal portale clienti di Paddle. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, fino al quale mantieni l’accesso.
- Non ci sono vincoli né penali per la disdetta.
7. Diritto di recesso e rimborsi
Hai 14 giorni di calendario dalla data di ogni pagamento (compresi quelli di rinnovo) per chiederne il rimborso integrale, senza dover indicare alcun motivo, come previsto dalla Politica di rimborso. Puoi fare la richiesta dal portale clienti di Paddle o scrivendoci a privadesa@calers.ad.
8. Modifiche del prezzo e del servizio
Possiamo modificare il prezzo dell’abbonamento. Le modifiche non riguardano il periodo già pagato e ti informeremo almeno 30 giorni prima che si applichino al rinnovo, così potrai disdire se non sei d’accordo.
Calers evolve continuamente: possiamo aggiungere, migliorare o rimuovere funzioni, purché ciò non comporti una riduzione sostanziale del servizio sottoscritto durante il periodo pagato.
9. Uso accettabile
Ti impegni a usare Calers in modo lecito e per la gestione delle tue finanze personali. In particolare, non puoi:
- Usare il servizio per attività illecite o fraudolente.
- Tentare di accedere ad account o dati di altri utenti, o eludere le misure di sicurezza.
- Effettuare il reverse engineering del servizio, copiarlo, rivenderlo o sfruttarlo commercialmente senza autorizzazione.
- Sovraccaricare il servizio con richieste automatizzate o massive.
10. I tuoi dati
I dati che inserisci in Calers sono tuoi. Ci autorizzi solo a salvarli, elaborarli e mostrarteli nella misura necessaria a fornire il servizio. Puoi esportarli in qualsiasi momento ed eliminare l’account dal profilo, il che ne comporta la cancellazione secondo l’Informativa sulla privacy.
Se la prova o l’abbonamento termina e non lo rinnovi, conserviamo l’account e i dati per altri 12 mesi perché tu possa riattivarlo o esportarli. Ti avviseremo via e-mail 30 e 7 giorni prima della data di eliminazione e, se non lo riattivi, lo elimineremo definitivamente.
Ti consigliamo di esportare periodicamente i dati che ritieni importanti.
11. Disponibilità e assistenza
Adottiamo mezzi ragionevoli affinché il servizio sia disponibile in modo continuo ed eseguiamo backup automatici, ma possono verificarsi interruzioni occasionali per manutenzione, aggiornamenti o cause esterne. Ove possibile, avviseremo delle interruzioni programmate.
Per qualsiasi dubbio o problema puoi scriverci a privadesa@calers.ad.
12. Responsabilità
Forniamo il servizio con la dovuta diligenza. Nella misura consentita dalla legge, non rispondiamo di:
- Le decisioni economiche che prendi sulla base delle informazioni del servizio, né gli errori nei dati che inserisci o importi.
- I danni indiretti, il lucro cessante o la perdita di opportunità.
- Le interruzioni o gli errori causati da terzi, da forza maggiore o da un uso del servizio contrario alle presenti condizioni.
In ogni caso, la nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo che hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti il fatto che la origina. Tali limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave e non pregiudicano i diritti che la normativa a tutela dei consumatori ti riconosce.
13. Sospensione e risoluzione
Puoi risolvere il contratto in qualsiasi momento disdicendo l’abbonamento o eliminando l’account. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di grave violazione delle presenti condizioni o se la legge lo richiede, con preavviso ove possibile. Se chiudiamo il servizio o il tuo account per una causa a te non imputabile, ti rimborseremo la parte proporzionale del periodo pagato non utilizzata.
14. Modifica delle condizioni
Possiamo aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative o del servizio. Ti informeremo in anticipo delle modifiche rilevanti via e-mail o nell’applicazione. Quando cambiano le presenti condizioni o l’Informativa sulla privacy, ti chiederemo di accettare la nuova versione quando accedi all’applicazione. Se non sei d’accordo, puoi scaricare i tuoi dati ed eliminare l’account, il che disdice anche l’abbonamento, senza doverla accettare.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione del Principato di Andorra, in particolare dalla Legge 20/2014, del 16 ottobre, e dalla Legge 13/2013, del 13 giugno, sulla concorrenza effettiva e la tutela del consumatore. Per qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai tribunali di Andorra, fatti salvi i diritti che la normativa inderogabile a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza ti riconosce.
Prima di presentare qualsiasi reclamo, ti invitiamo a scriverci a privadesa@calers.ad per tentare di risolverlo in via amichevole.