1. Parts i objecte
Aquestes condicions regulen la contractació i l’ús de Calers, un servei de programari de finances personals accessible a app.calers.ad, que presta GIRA, SL (NRT L-719243-J, amb domicili a Crta. de Nagol, C/ Camp del Tomasset, núm. 8, AD600 Sant Julià de Lòria, Principat d’Andorra), d’ara endavant «nosaltres», a la persona que crea un compte, d’ara endavant «tu» o «l’usuari».
Per crear un compte has d’acceptar expressament aquestes condicions i la Política de privadesa i confirmar que tens 18 anys o més. En desem la versió acceptada i la data. La Política de galetes explica les galetes que fem servir.
2. Descripció del servei
Calers et permet registrar i organitzar comptes, transaccions, categories, pressupostos, objectius d’estalvi, deutes i moviments programats, consultar informes i projeccions de saldo, i importar i exportar les teves dades.
Calers és una eina d’organització personal. No és una entitat bancària ni financera: no mou diners, no es connecta als teus comptes bancaris, no concedeix crèdit i no ofereix assessorament financer, fiscal ni d’inversió. Les decisions que prenguis a partir de la informació que mostra són responsabilitat teva.
3. Registre i compte d’usuari
- Per contractar has de ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per obligar-te.
- Has de facilitar dades certes i mantenir-les actualitzades.
- Ets responsable de mantenir la confidencialitat de la contrasenya i de l’activitat del teu compte. Avisa’ns de seguida a privadesa@calers.ad si detectes un ús no autoritzat.
- El compte és personal i no es pot cedir a tercers.
4. Prova gratuïta
En crear el compte gaudeixes d’una prova gratuïta de 7 dies amb accés a totes les funcions. La prova no requereix cap mitjà de pagament i no comporta cap cobrament. En acabar-se, per continuar fent servir el servei has d’activar el pla anual; si no ho fas, l’accés queda limitat fins que l’activis. Pots eliminar el compte en qualsevol moment des del perfil.
5. Preu i pagament
- El pla anual té un preu de 29 € l’any, impostos no inclosos. En el moment de la compra s’hi afegeixen els impostos indirectes que corresponguin segons el teu país de residència (per exemple, l’IVA), que Paddle calcula i et mostra abans que confirmis el pagament.
- La venda i el cobrament els gestiona Paddle.com Market Limited, o l’entitat del seu grup que correspongui, que actua com a distribuïdor oficial (Merchant of Record) i és el venedor de la subscripció. Per això, la compra també es regeix per les condicions per a compradors de Paddle, i és Paddle qui t’emet la factura o el rebut.
- Els mitjans de pagament disponibles són els que ofereix Paddle al formulari de compra.
6. Durada, renovació i cancel·lació
- La subscripció dura un any des de la data de compra i es renova automàticament per períodes anuals successius al preu vigent, llevat que la cancel·lis abans de la data de renovació.
- Pots cancel·lar-la en qualsevol moment des de l’aplicació o des del portal de client de Paddle. La cancel·lació té efecte al final del període ja pagat, fins al qual conserves l’accés.
- No hi ha permanència ni penalitzacions per cancel·lar.
7. Dret de desistiment i reemborsaments
Tens 14 dies naturals des de la data de cada pagament (inclosos els de renovació) per demanar-ne el reemborsament íntegre, sense haver de donar cap motiu, tal com estableix la Política de reemborsaments. Pots fer la sol·licitud des del portal de client de Paddle o escrivint-nos a privadesa@calers.ad.
8. Canvis de preu i del servei
Podem modificar el preu de la subscripció. Els canvis no afecten el període ja pagat i t’informarem com a mínim 30 dies abans que s’apliquin a la renovació, perquè puguis cancel·lar si no hi estàs d’acord.
Calers evoluciona contínuament: podem afegir, millorar o retirar funcions, sempre que això no suposi una reducció substancial del servei contractat durant el període pagat.
9. Ús acceptable
Et comprometes a fer servir Calers de manera lícita i per a la gestió de les teves finances personals. En particular, no pots:
- Fer servir el servei per a activitats il·lícites o fraudulentes.
- Intentar accedir a comptes o dades d’altres usuaris, o eludir les mesures de seguretat.
- Fer enginyeria inversa del servei, copiar-lo, revendre’l o explotar-lo comercialment sense autorització.
- Sobrecarregar el servei amb peticions automatitzades o massives.
10. Les teves dades
Les dades que introdueixes a Calers són teves. Només ens autoritzes a desar-les, processar-les i mostrar-te-les en la mesura necessària per prestar el servei. Pots exportar-les en qualsevol moment i eliminar el compte des del perfil, cosa que en comporta l’esborrat d’acord amb la Política de privadesa.
Si la prova o la subscripció s’acaba i no la renoves, conservem el compte i les dades 12 mesos més perquè puguis reactivar-lo o exportar-les. T’avisarem per correu 30 i 7 dies abans de la data d’eliminació i, si no el reactives, l’esborrarem definitivament.
Et recomanem que exportis periòdicament les dades que consideris importants.
11. Disponibilitat i assistència
Posem els mitjans raonables perquè el servei estigui disponible de manera contínua i fem còpies de seguretat automàtiques, però es poden produir interrupcions puntuals per manteniment, actualitzacions o causes alienes. Sempre que sigui possible, avisarem de les interrupcions programades.
Per a qualsevol dubte o incidència pots escriure’ns a privadesa@calers.ad.
12. Responsabilitat
Prestem el servei amb la diligència deguda. En la mesura que ho permeti la llei, no responem de:
- Les decisions econòmiques que prenguis a partir de la informació del servei, ni dels errors de les dades que hi introdueixis o importis.
- Els danys indirectes, el lucre cessant o la pèrdua d’oportunitats.
- Les interrupcions o errors causats per tercers, per força major o per un ús del servei contrari a aquestes condicions.
En tot cas, la nostra responsabilitat total queda limitada a l’import que hagis pagat pel servei durant els 12 mesos anteriors al fet que l’origini. Aquestes limitacions no s’apliquen en cas de dol o culpa greu, ni afecten els drets que la normativa de protecció dels consumidors et reconegui.
13. Suspensió i resolució
Pots resoldre el contracte en qualsevol moment cancel·lant la subscripció o eliminant el compte. Podem suspendre o tancar un compte si s’incompleixen greument aquestes condicions o si ho exigeix la llei, amb avís previ sempre que sigui possible. Si tanquem el servei o el teu compte per una causa que no et sigui imputable, et reemborsarem la part proporcional del període pagat que no hagis consumit.
14. Modificació de les condicions
Podem actualitzar aquestes condicions per adaptar-les a canvis legals o del servei. T’informarem dels canvis rellevants amb antelació per correu electrònic o dins de l’aplicació. Quan canviïn aquestes condicions o la Política de privadesa, et demanarem que acceptis la nova versió en entrar a l’aplicació. Si no hi estàs d’acord, pots descarregar les teves dades i eliminar el compte, cosa que també cancel·la la subscripció, sense necessitat d’acceptar-la.
15. Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació del Principat d’Andorra, en particular la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, i la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als tribunals d’Andorra, sens perjudici dels drets que la normativa imperativa de protecció dels consumidors del teu país de residència et reconegui.
Abans de presentar qualsevol reclamació, et convidem a escriure’ns a privadesa@calers.ad per intentar resoldre-la de manera amistosa.